Termos e Condições

Quem somos

• Lin Kimchi
• Algés, Oeiras, Portugal
• WhatsApp e telefone: +351 932 781 842

Os nossos produtos

O Lin Kimchi é um alimento fermentado, preparado de forma artesanal em pequenos lotes. Por isso, a cor, a textura e a intensidade do sabor podem variar ligeiramente de lote para lote, e as fotografias do site são ilustrativas.

Ao encomendar pode escolher o nível de picante. Tratando-se de um produto artesanal, a intensidade é aproximada.

Alergénios: o Lin Kimchi contém peixe (molho de peixe) e crustáceos (pasta de camarão). Consulte sempre a lista de ingredientes no rótulo e, em caso de dúvida, fale connosco antes de encomendar.

As encomendas estão sujeitas à disponibilidade de cada lote. Se não for possível satisfazer a sua encomenda, avisamos e devolvemos qualquer valor já pago.

Preços e promoções

Cada unidade custa 10,00 €. Os preços indicados no site são os preços finais a pagar pelo consumidor, aos quais acresce o custo de envio de 6,50 €.

Nas encomendas em que o valor dos produtos é superior a 50 €, aplicamos automaticamente 5 € de desconto e o envio é grátis.

O total a pagar é sempre apresentado no resumo da encomenda antes de a enviar. Podemos alterar preços e promoções a qualquer momento, mas a alteração não afeta encomendas já confirmadas.

Como encomendar

• Escolha a quantidade e o nível de picante e preencha o formulário com o seu nome, telemóvel e morada.
• Ao clicar em «Fazer encomenda», mostramos o valor a pagar, o número MB WAY e o botão para enviar a encomenda por WhatsApp, já escrita. A encomenda só nos chega quando envia essa mensagem.
• Faça o pagamento por MB WAY e envie-nos o comprovativo (uma captura de ecrã do pagamento) na mesma conversa de WhatsApp. Nós confirmamos a encomenda por WhatsApp.

O contrato de compra fica concluído quando confirmamos a sua encomenda. Verifique sempre a morada e o telemóvel: são os dados usados para a entrega.

Pagamento

O pagamento é feito por MB WAY para o número 920 307 893, indicando a referência da encomenda na descrição. Depois de pagar, envie-nos o comprovativo por WhatsApp. Só preparamos a encomenda depois de recebermos o pagamento.

Podemos cancelar as encomendas que não sejam pagas no prazo de 48 horas.

A fatura é emitida nos termos legais. Se pretender fatura com número de contribuinte, indique-o na mensagem da encomenda.

Envio e entrega

As condições de envio, os prazos e os custos estão descritos na Política de Envios, que faz parte destes termos.

Devoluções e reembolsos

As condições de cancelamento, devolução e reembolso estão descritas na Política de Devoluções e Reembolsos, que faz parte destes termos.

Conservação e responsabilidade

Guarde o produto no frigorífico assim que o receber e siga as indicações do rótulo. Não nos responsabilizamos por alterações do produto que resultem de conservação inadequada depois da entrega.

Nada nestes termos limita os direitos que a lei reconhece ao consumidor.

Propriedade intelectual

A marca Lin Kimchi, o logótipo, os textos e as imagens deste site não podem ser copiados nem utilizados sem a nossa autorização.

Reclamações e resolução de litígios

Se algo não correr bem, fale primeiro connosco: na maior parte dos casos resolvemos de imediato. Pode contactar-nos por WhatsApp ou telefone através do +351 932 781 842.

Pode também apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico, em www.livroreclamacoes.pt.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. A lista das entidades está disponível no Portal do Consumidor, em www.consumidor.gov.pt.

Lei aplicável e alterações

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Podemos atualizá-los a qualquer momento; a cada encomenda aplica-se a versão em vigor na data em que foi feita.